Amministrazione provinciale:
La Difesa civica esamina i reclami riguardanti l’amministrazione provinciale e ha la facoltà di controllare l’attività di tutti i suoi uffici e degli enti sottoposti al controllo della Provincia, come ad esempio l’Istituto per l’edilizia sociale della Provincia autonoma di Bolzano (Ipes).
La Difesa civica è anche autorizzata a esaminare i reclami e a fornire consulenza e mediazione su questioni concernenti la sanità, la tutela dell’ambiente e della natura e su problemi riguardanti i minori.
Amministrazione azienda sanitaria:
La Difesa civica esamina i reclami presentati dai pazienti riguardo alle prestazioni della sanità pubblica, informandoli sui loro diritti e doveri.
Amministrazione comunale:
La Difensora civica funge per la maggior parte dei Comuni da Difensora civica comunale e può controllarne l’attività amministrativa sulla base di apposite convenzioni.
Amministrazione statale:
La Difesa civica ha anche il compito – ma solo provvisoriamente, in attesa dell’insediamento di una Difesa civica statale – di controllare l’attività dell’amministrazione statale in Alto Adige, ad esempio quella dell’INPS (Istituto Nazionale per la Previdenza Sociale) e dell’INPDAP (Istituto Nazionale di Previdenza per i Dipendenti dell’Amministrazione Pubblica).
Sono comunque esclusi i seguenti settori: difesa, sicurezza pubblica e giustizia.
Eventuali controlli e consulenze sono possibili solo nell’ambito di queste competenze. In caso di dubbi è sufficiente contattarci telefonicamente. Per problemi che esulano dalla nostra competenza La indirizzeremo all’autorità o ufficio competente.
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